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열차 지연으로 지각했는데 증명서 받는 방법을 몰라 불이익 받고 계신가요? 간단한 절차만 알면 누구나 5분 안에 지연증명서를 발급받아 지각 불이익을 피할 수 있습니다. 지금 바로 확인하여 불필요한 손해를 막으세요.
지연증명서 발급방법
지하철, KTX, 일반열차 모든 철도 운영기관에서 열차 지연 시 무료로 지연증명서를 발급해드립니다. 코레일톡 앱, 역무원 직접 신청, 온라인 홈페이지 3가지 방법으로 신청 가능하며, 지연 발생 당일부터 30일 이내 신청해야 합니다.
3분 완성 신청가이드
모바일 앱 신청방법
코레일톡 앱 다운로드 후 '고객서비스 → 증명서 발급 → 지연증명서' 메뉴 선택. 승차권 정보와 지연 날짜 입력하면 즉시 PDF 파일로 다운로드 가능합니다.
역 직접 신청방법
승차한 역 또는 하차한 역의 역무원에게 승차권과 신분증 제시 후 지연증명서 발급 요청. 현장에서 바로 발급받아 즉시 사용 가능합니다.
온라인 홈페이지 신청
코레일 홈페이지 접속 후 '고객서비스 → 증명서 발급' 메뉴에서 회원가입 후 신청. 이메일로 PDF 파일 전송되며 처리시간은 1-2일 소요됩니다.
숨은 혜택 총정리
지연증명서는 완전 무료 서비스이며, 회사나 학교에 제출 시 지각 처리가 아닌 정상 출근·등교로 인정받을 수 있습니다. 특히 5분 이상 지연된 모든 열차가 대상이며, 환불이나 배상은 별도 절차를 통해 받을 수 있어 이중 혜택이 가능합니다.
꼭 챙겨야 할 서류
지연증명서 발급을 위해서는 반드시 해당 열차의 승차권이나 교통카드 사용 내역이 필요합니다. 분실한 경우에도 신분증과 승차 정보만 있으면 발급 가능하니 포기하지 마세요.
- 승차권 원본 또는 모바일 승차권 화면 캡처
- 교통카드 사용 내역 (카드 또는 앱 내역)
- 신분증 (분실 시 이름, 생년월일, 연락처 확인)
- 지연 발생 날짜와 시간 정보
철도사별 지연증명서 발급처
각 철도 운영사마다 발급 방법과 처리 시간이 다르니 이용한 교통수단에 맞는 발급처를 확인하세요. 모든 발급 서비스는 무료이며 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.
| 교통수단 | 발급처 | 처리시간 |
|---|---|---|
| KTX, 새마을호 | 코레일톡 앱, 코레일 홈페이지 | 즉시 (앱), 1-2일 (홈페이지) |
| 지하철 (서울) | 서울교통공사 홈페이지, 역무실 | 당일 (역무실), 3일 (온라인) |
| 지하철 (부산) | 부산교통공사 홈페이지 | 2-3일 |
| SRT | SRT 앱, SR 홈페이지 | 즉시 (앱), 1일 (홈페이지) |